Catatan Kasus Pengguna: Memilah Klaim Layanan dan Perlindungan Konsumen Saat Mengurus Rumah, Perjalanan, dan Energi
Seorang pengguna mengajukan komplain setelah renovasi dapur sederhana karena hasil pemasangan kabinet tidak rapi dan jadwal molor. Ia juga merasa bingung apakah berhak menahan pembayaran, meminta perbaikan, atau membatalkan kontrak. Kasus ini sering muncul saat…